Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

ISD B.V., con sede legale in De Weefstoel 17, 5581 JW Waalre, Paesi Bassi, è impegnata nella protezione della privacy e dei dati personali dei propri utenti. La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione delle informazioni personali degli utenti che visitano il nostro sito web e utilizzano i nostri servizi educativi.

Questa informativa è redatta in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e con la legislazione dei Paesi Bassi in materia di protezione dei dati personali.

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci tramite il modulo presente nella pagina dei contatti.

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati personali in base all'interazione dell'utente con i nostri servizi:

3.1 Dati forniti volontariamente

Quando un utente compila i moduli di contatto o richiede informazioni sui nostri corsi, raccogliamo:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Città di residenza in Italia
• Corso di interesse
• Eventuali messaggi o richieste specifiche

3.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul nostro sito web, raccogliamo automaticamente:

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e versione
• Sistema operativo
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Sorgente di riferimento
• Dati di navigazione tramite cookie (vedi la nostra Politica sui Cookie)

3.3 Dati relativi ai corsi

Per gli utenti iscritti ai nostri programmi educativi, raccogliamo anche:

• Informazioni relative alla partecipazione ai corsi
• Progressi e completamento dei compiti
• Preferenze educative
• Comunicazioni con il personale educativo

4. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

4.1 Fornitura dei servizi

• Rispondere alle richieste di informazioni sugli utenti
• Gestire le iscrizioni ai corsi educativi
• Fornire accesso ai materiali didattici
• Comunicare informazioni relative ai programmi scelti
• Fornire supporto tecnico e assistenza

4.2 Miglioramento dei servizi

• Analizzare l'utilizzo del sito web
• Migliorare l'esperienza utente
• Sviluppare nuovi contenuti educativi
• Personalizzare i contenuti in base alle preferenze

4.3 Comunicazioni di marketing

Solo previo consenso esplicito dell'utente, utilizziamo i dati per:

• Inviare newsletter informative sui nostri corsi
• Comunicare nuove offerte educative
• Fornire aggiornamenti sulle tendenze dell'industria della moda

4.4 Obblighi legali

• Adempiere a obblighi contabili e fiscali
• Rispondere a richieste delle autorità competenti
• Difendere i diritti della società in sede giudiziaria

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Consenso: per l'invio di comunicazioni di marketing e l'utilizzo di cookie non essenziali
• Esecuzione di un contratto: per la fornitura dei servizi educativi richiesti
• Legittimo interesse: per il miglioramento dei servizi e la sicurezza del sito
• Obbligo legale: per adempiere agli obblighi previsti dalla legge

6. Modalità di Trattamento e Sicurezza

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando misure di sicurezza appropriate per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione dei dati.

6.1 Misure di sicurezza tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
• Sistemi firewall e protezione da intrusioni
• Backup regolari dei dati
• Controllo degli accessi ai sistemi informatici
• Aggiornamenti di sicurezza costanti

6.2 Misure organizzative

• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Formazione del personale sulla protezione dei dati
• Politiche interne di gestione dei dati
• Procedure di risposta agli incidenti di sicurezza

7. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di contatto: fino a 24 mesi dalla raccolta, salvo richiesta di cancellazione
• Dati relativi ai corsi: per la durata del corso e fino a 12 mesi dal completamento
• Dati per obblighi legali: per il periodo richiesto dalla legge applicabile
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione: secondo quanto indicato nella Politica sui Cookie

Trascorsi i periodi indicati, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

8. Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere comunicati a:

8.1 Fornitori di servizi

Collaboriamo con fornitori terzi che trattano dati per nostro conto:

• Fornitori di servizi di hosting web
• Piattaforme di gestione delle email
• Servizi di analisi del traffico web
• Processori di pagamento
• Fornitori di servizi cloud

Tutti i fornitori sono selezionati con cura e vincolati contrattualmente a trattare i dati in conformità con il GDPR.

8.2 Specialisti ed esperti

Gli specialisti invitati che partecipano alla creazione di materiali didattici possono avere accesso limitato ai dati necessari per le attività educative, sempre nel rispetto della privacy degli utenti.

8.3 Autorità competenti

In caso di richieste legittime da parte di autorità giudiziarie o amministrative, i dati possono essere comunicati nei limiti richiesti dalla legge.

8.4 Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere situati al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi, garantiamo che il trasferimento avvenga in conformità con il GDPR, attraverso:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
• Clausole contrattuali standard approvate
• Altre garanzie appropriate previste dalla normativa

Non vendiamo né cediamo i dati personali a terze parti per finalità commerciali.

9. Diritti degli Interessati

In conformità con il GDPR, gli utenti hanno i seguenti diritti relativi ai propri dati personali:

9.1 Diritto di accesso

L'utente ha il diritto di ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ricevere una copia di tali dati e delle seguenti informazioni:

• Finalità del trattamento
• Categorie di dati trattati
• Destinatari a cui sono comunicati i dati
• Periodo di conservazione

9.2 Diritto di rettifica

L'utente può richiedere la correzione di dati personali inesatti o l'integrazione di dati incompleti.

9.3 Diritto alla cancellazione

L'utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei seguenti casi:

• I dati non sono più necessari rispetto alle finalità
• L'utente revoca il consenso e non esiste altra base giuridica
• I dati sono stati trattati illecitamente
• I dati devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale

9.4 Diritto di limitazione

L'utente può richiedere la limitazione del trattamento quando:

• Contesta l'esattezza dei dati
• Il trattamento è illecito ma si oppone alla cancellazione
• I dati sono necessari per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria
• Ha proposto opposizione al trattamento

9.5 Diritto alla portabilità

L'utente ha il diritto di ricevere i dati personali che lo riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmettere tali dati a un altro titolare senza impedimenti.

9.6 Diritto di opposizione

L'utente può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali basato sul legittimo interesse del titolare, compresa la profilazione.

9.7 Diritto di revoca del consenso

Quando il trattamento è basato sul consenso, l'utente ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

9.8 Come esercitare i diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, l'utente può:

• Compilare il modulo presente nella pagina dei contatti
• Inviare una comunicazione scritta all'indirizzo: De Weefstoel 17, 5581 JW Waalre, Paesi Bassi

Risponderemo alle richieste entro 30 giorni dalla ricezione. In caso di richieste complesse, il termine può essere esteso di ulteriori 60 giorni, previa comunicazione all'interessato.

10. Diritto di Reclamo

Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR, ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente:

Gli utenti italiani possono anche rivolgersi al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano.

11. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate sull'utilizzo dei cookie, sulle finalità e su come gestire le preferenze, si prega di consultare la nostra Politica sui Cookie.

12. Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minore senza il consenso appropriato, adottiamo misure per eliminare tali informazioni il prima possibile.

13. Link a Siti Terzi

Il nostro sito web può contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy di tali siti. Consigliamo di leggere le informative sulla privacy di ogni sito web visitato.

14. Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nei servizi offerti o nelle normative applicabili.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, forniremo un avviso più evidente, come una notifica via email agli utenti registrati.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per essere sempre informati su come proteggiamo i dati personali.

15. Legge Applicabile e Giurisdizione

La presente Informativa sulla Privacy è regolata dalla legge dei Paesi Bassi.

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, validità o esecuzione della presente informativa, sarà competente il foro dei Paesi Bassi, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o chiarimento riguardo alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci: